Qual é o prazo para efetuar uma troca ou devolução?

Após receber a sua encomenda, dispõe de 15 dias de calendário para trocar ou devolver os produtos que desejar, desde que não tenham sido utilizados. Em caso de falha do produto, este dispõe de garantia oficial JBM. [5 anos para ferramentas e 1 ano para equipamentos elétricos a bateria] Contactar através do e-mail: info@totherramienta.com

Garantia JBM da minha ferramenta?

Ao sermos distribuidores oficiais JBM, o seu produto adquirido na nossa plataforma beneficia da garantia total do fabricante JBM. E poderá usá-la através do e-mail info@totherramienta.com

Onde pode trocar ou devolver a sua compra?

Se desejar efetuar uma troca ou devolução, terá de contactar-nos através do nosso e-mail info@totherramienta.com, indicando o número do seu pedido e nós indicaremos como proceder. Este processo é totalmente gratuito e sem custos de envio.

Como recebe o valor da sua devolução?

A devolução do valor será sempre efetuada da mesma forma de pagamento em que a compra foi realizada e num prazo máximo de 14 dias úteis a partir do momento da receção dos artigos devolvidos. Caso a sua forma de pagamento tenha sido transferência bancária ou à cobrança, solicitaremos os dados da sua conta e faremos a transferência do valor dos produtos devolvidos.