Política de reembolso
¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio o devolución?
Una vez recibido tu pedido, dispones de 15 días naturales para poder cambiar o devolver los productos que desees siempre que estos no hayan sido usados. En caso de fallo del producto dispone de garantía oficial JBM. [5 años para herramienta y 1 año para equipos eléctricos a batería] Contactando al correo: info@totherramienta.com
¿Garantía JBM de mi herramienta?
Al ser distribuidores oficiales JBM, su producto comprado en nuestra plataforma tiene otorgada la garantía total del fabricante JBM. Y puede hacer uso de ella en el correo info@totherramienta.com
¿Dónde puedes cambiar o devolver tu compra?
Si quieres hacer un cambio o una devolución, tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email info@totherramienta.com, indicando tu número de pedido y nosotros te indicaremos como proceder. Este proceso es totalmente gratuito y sin gastos de envió.
¿Cómo recibas el importe de tu devolución?
La devolución del importe se realizará siempre en la misma forma de pago en la que se realizó la compra y con un tiempo máximo de 14 días laborables desde el momento de la recepción de los artículos devueltos. En caso de que tu forma de pago haya sido transferencia o contra reembolso, te pediremos los datos de tu número de cuenta y te haremos la transferencia del importe de los productos hayas devuelto.